CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. OBJETO
Estas condiciones generales de compraventa regulan la compraventa de los productos ofrecidos al público profesional por TUMODAKIDS SL B54816798 así como el uso de nuestras webs (en adelante, TUMODAKIDS Y/O TUMODABEBE ambos dominios comerciales web propiedad de TUMODAKIDS SL)
Las web www.tumodakids.com y www.tumodabebe.com son plataformas/catálogos donde presentamos los productos que distribuye Tumodakids SL A todos los efectos es una web/catálogo donde tan solo se solicita un presupuesto de los productos de nuestro catálogo.
TUMODAKIDS SL es una empresa registrada como mayoristas de ropa infantil dedicada a la compra venta de ropa infantil.
No reservamos exclusividad de zona ni producto a ningún cliente.
Nos reservamos el derecho a no vender a cualquier cliente que no cumpla con alguna de nuestras condiciones comerciales.
No vendemos a particulares.
La Regulación de la venta de mercancías entre empresas para integrarlas en su
proceso productivo, no se rige por la aplicación de la garantía legal de la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de bienes de consumo.
2. ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES
La cumplimentación y envío de la SOLICITUD de Compra expresa la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la casilla "Acepto las Condiciones Generales" de la solicitud de Compra.
Todos los pedidos presentes y futuros están sujetos a las condiciones comerciales de fábrica. Esta puede modificar sus condiciones en cualquier momento, sin previo aviso y sin derecho de indemnización alguna al cliente.
Las condiciones comerciales del producto las dicta el proveedor. Tumodakids SL es únicamente intermediario y distribuidor de los productos de estos proveedores, por lo que es ajeno a las condiciones comerciales de estas.
Tumodakids SL queda exonerado de cualquier responsabilidad en cuanto a las condiciones comerciales de sus proveedores o cambios en estas. Dentro de las condiciones comerciales de un proveedor pueden estar el diseño en la estrategia comercial en cuanto a la expansión de sus productos en lo relativo a zonas, exigir una imagen determinada de la exposición de sus productos etc
Tumodakids SL es una empresa independiente y no tenemos ningún vínculo con otras empresas que puedan distribuyan alguna de las marcas que nosotros vendemos. Esto quiere decir que cualquier incidencia con alguna de nuestras marcas compradas a otras empresas, es a estas a quien deberán reclamar cualquier perjuicio.
El cliente acepta estos términos al solicitar un pedido.
2.1 Servicios
Todos los servicios que Tumodakids ofrece están sujetos a estas condiciones generales así como a las propias del servicio.
Dropshipping: Antes de contratar este servicio debe leer y aceptar las condiones del mismo
3. PEDIDOS
Al finalizar una solicitud de pedido usted está solicitando un presupuesto. La compra venta no se formalizará ni se considerará celebrada hasta la aceptación de la misma por parte de Tumodakids S.L
Las solicitudes de presupuesto únicamente se cursarán a TUMODAKIDS mediante medios electrónicos desde TUMODAKIDS, precisamente con empleo de los medios técnicos allí dispuestos al efecto, debidamente cumplimentadas y en particular habiéndose completado enteramente los espacios en blanco y habiéndose proporcionado todos y cada uno de los datos solicitados como obligatorios.
Los pedidos telefónicos se realizarán a través del número de teléfono +34 965941375. El comprador deberá de tener preparados los siguientes: Referencias y cantidad a pedir, tallas elegidas, color del artículo así como cualquier dato necesario para hacer su pedido.
Una vez recibida una SOLICITUD de presupuesto, TUMODAKIDS remitirá de forma inmediata una confirmación de la solicitud de compraventa realizado a la dirección de correo electrónico indicada en la orden de presupuesto. Una vez aprobada la solicitud de presupuesto se enviará un albarán para que el cliente proceda a su pago.
En el supuesto de que en el momento de recepción de una orden de presupuesto no hubiera existencias disponibles del Producto o Productos objeto de dicha Orden, TUMODAKIDS ofrecerá al Cliente la posibilidad de esperar a que se reciba de su proveedor, adquirir un Producto similar o de ANULAR la solicitud de Compra. El cliente renuncia expresamente a pedir indemnización alguna.
No garantizamos el stock expuesto en nuestra web.
El registro y solicitud de pedidos en nuestra tienda online no obliga a TUMODAKIDS a vender a esta persona física o jurídica hasta no aprobar su solicitud de compra.
TUMODAKIDS se reserva el derecho de no vender en determinadas zonas geográficas o a clientes que no cumplan con algunas de nuestras condiciones de compra.
El comprados solo podrá vender los productos a cliente final, nunca a otros profesionales para su reventa.
No vendemos a particulares
Bolsas y/o cartelería gratis con todos los pedidos de la firma Pan con Chocolate hasta fin de existencias. La empresa se reserva el derecho de retirar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso.
ENVÍO:
GASTOS DE ENVÍO EN PENINSULA desde 1,99 y GRATIS en compras superiores a 600€ si es una sola marca o 1000€ si son varias a excepción de tallas sueltas. Antes de terminar tu pedido te lo indicamos en el resumen de compra.
GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS A BALEARES Y PORTUGAL para pedidos superiores a 1200€, resto pedidos según volumen a excepción de tallas sueltas. Consultar.
Estos precios pueden variar por diferentes motivos externos a Tumodakids. En este caso se le comunicará al cliente en el albarán antes de pagar el mismo.
4. FORMA DE PAGO
4.1. Precio
El precio de los Productos se pagará exclusivamente, y a elección del Cliente, por cualquiera de los medios siguientes: y por adelantado antes de recibir la compra.
(a) Mediante tarjeta de crédito. El servicio de pago mediante tarjeta de crédito/débito es proporcionado directamente por una entidad de crédito. TUMODAKIDS excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente con ocasión del pago de sus compras mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de TUMODAKIDS.
(b) Mediante transferencia bancaria (SOLO PARA VENTAS EN ESPAÑA) . En este caso, el cliente deberá indicar el importe total de su compra, el beneficiario y el concepto y el número de la Orden de Compra asignado al realizar la operación de compra. Una vez realizado el ingreso, deberá enviar un email con el justificante al ventas@tumodabebe.com
Mediante esta forma de pago tendrá un plazo de 48h para hacerla efectiva, pasado este tiempo queda anulada la compra.
(c) Mediante Paypal, esta modalidad lleva un incremento fijo de un 3,50% y un 5% en el resto del mundo, del total de la compra en concepto de comisiones generadas por este servicio. Si opta por esta forma de pago deberá comunicárnoslo en el momento de hacer el pedido y le daremos las instrucciones para hacerlo efectivo.
(d) Mediante cualquier otro sistema de pago que TUMODAKIDS ponga a disposición de los Clientes.
Todos nuestros precios se marcan sin IVA ni otros impuestos, estos se aplicarán en el albarán que le enviamos con el presupuesto.
Los precios son los que marca en la tienda salvo error tipográfico.
4.2. Gastos e impuestos
Los gastos de acondicionamiento, embalaje y envío de los productos comprados así como en su caso, el IVA y otros impuestos que sean de aplicación, son por cuenta del cliente, que procederá a pagarlos junto con el precio y en la misma forma elegida para hacer efectivo el pago del precio. Todos nuestros precios no incluyen IVA
4.3. Garantías sobre el pago
Tumodakids SL se reserva el derecho de no servir pedidos que no se hayan pagado por cualquier motivo así como a tomar las acciones legales pertinentes.
4.4. Intereses moratorios
En caso de mora en el pago del precio, gastos e impuestos aplicables, el Cliente vendrá obligado a satisfacer a TUMODAKIDS un interés de demora equivalente al cuatro (4%) mensual sobre la cantidad adeudada, calculado desde la fecha en que venció la obligación de pago en virtud de la factura correspondiente hasta la fecha en que ésta sea íntegramente satisfecha.
DEVOLUCIONES
TUMODAKIDS SL no admite la devolución de ningún producto salvo los defectuosos y/o error por cuenta de Tumodakids SL y siempre que el Cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días contados desde la fecha de entrega.
En caso que al recibir los productos devueltos estos estén en buen estado o no sean un error por parte de Tumodakids SL se devolverán al cliente asumiendo este los gastos de envío previo pago a Tumodakids SL
El ejercicio de devolución por defecto por parte del Cliente no implicará la imposición de penalidad alguna.
TUMODAKIDS.COM puede optar por devolver el dinero de las prendas que falten en el pedido en caso de error de nuestra empresa o las que estén defectuosas en vez del pedido completo.
TUMODAKIDS SL no es responsable en ningún caso de la calidad de sus productos, alergias, roturas etc siendo responsable el fabricante de los mismos. TUMODAKIDS SL se limitará a la devolución del dinero entregado siempre que la reclamación se haga antes de 7 días.
En ningún caso se podrán devolver pedidos en los que haya faltado parte de la mercancía por alguna rotura de stock o cualquier otro motivo.
5. RESERVA DE DOMINIO
TUMODAKIDS se reserva expresamente el dominio del Producto hasta el pago íntegro de su precio gastos e impuestos aplicables, así como intereses moratorios.
5.1 CLIENTES
El registro y solicitud de pedidos en nuestra web no obliga a TUMODAKIDS SL a vender a persona física o jurídica hasta no aprobar su solicitud de compra.
TUMODAKIDS se reserva el derecho de no vender en determinadas zonas geográficas o a clientes que no cumplan con nuestras condiciones generales.
EL cliente es responsable de la veracidad de sus datos.
Está prohibido el acceso y registro de menores de 16 años. Si eres menor de esta edad debes abandonar esta web.
No vendemos a particulares
5.2 FOTOGRAFÍAS Y CONTENIDO
Nadie podrá usar fotografías ni contenido de nuestras webs sin consentimiento por escrito de TUMODAKIDS SL
6. ENTREGA DEL PRODUCTO
6.1. Plazo
El plazo de entrega de los productos EN STOCK, serán de un tiempo estimado entre dos y cuatro días (días laborales), desde el momento en que se hace el efectivo cobro de la totalidad del precio, gastos e impuestos aplicables. En caso de envío urgente el plazo será de 24h
Para los supuestos en que el producto hubiera de solicitarse a los proveedores de TUMODAKIDS.COM, el plazo de entrega citado anteriormente se entenderá desde el momento de la recepción de la mercancía en los almacenes de TUMODAKIDS. TUMODAKIDS declina toda responsabilidad en caso de imposibilidad de prestación del Servicio de entrega parcial o completo y/o en el tiempo previsto , si ello se debe a cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito, siendo el único responsable la agencia de transporte.
Tumodakids SL pondrá en disposición del cliente y previa solicitud de este, el número de seguimiento del envío.
El proceso de preparación es de 24h En cualquier caso en el email que adjunta ese albarán se indican fechas aproximadas de entrega desde ese momento:
En península se contrata un servicio 24h con la agencia. En islas Baleares 72h y Canarias 7 días.
Los plazos de entrega de los pedidos pueden variar por motivos ajenos a Tumodakids, no pudiendo reclamar a esta y por este motivo la devolución del pedido o dinero.
Es posible que en algún pedido falte mercancía por roturas eventuales de stock. En el momento de comprobar dicha rotura de stock se procederá a la devolución del dinero pagado por las prendas faltantes en un plazo no superior a 7 días laborales. El cliente podrá optar por mantener el saldo para futuras compras.
En ningún caso se podrá anular y/o devolver el pedido por estas faltas.
6.2. Zonas de entrega
TUMODAKIDS entrega sus productos dentro del estado español, en la Península, Baleares y Canarias; así como en algunos países de la Unión Europea así como otros continentes (consultar).
6.3. Transmisión de riesgos
La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Producto por TUMODAKIDS o por un tercero por cuenta de TUMODAKIDS en la dirección indicada por el Cliente en la solicitud de Compra. El Cliente asumirá todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que los Productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.
7. RESPONSABILIDAD POR ENTREGA
TUMODAKIDS quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega y declina toda responsabilidad al respecto en los siguientes supuestos:
(a) Impago total o parcial por el Cliente acompañando a la Orden de Compra.
(b) Omisión o inexactitud de las informaciones que debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido.
(c) Cualquier causa ajena a Tumodakids.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO O DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS
Todos los pedidos son en firme por contrato salvo defecto o error por cuenta de Tumodakids.
La Regulación de la venta de mercancías entre empresas para integrarlas en su
proceso productivo, no se rige por la aplicación de la garantía legal de la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de bienes de consumo.
Por tanto, el plazo de garantía de los bienes, vendrá dado por la garantía comercial que ofrezca el vendedor ( en nuestro caso 7 días en caso de error o defecto), pero no es de aplicación el de 2 años de la ley de garantías de bienes de consumo.
En caso de de error o defecto de la prenda, el cliente debe hacérselo saber a Tumodakids SL en un plazo máximo de 7 días naturales a través de correo electrónico: ventas@tumodabebe.com El cliente es responsable de reclamar a Tumdoakids SL confirmación de la recepción del email.
En el email debe adjuntarse una fotografía de las prendas con defecto o error así como el nombre de la referencia, talla y cantidad.
Tumodakids SL responderá a este email con las instrucciones para su devolución. El plazo de respuesta puede variar según la carga de trabajo pero el tiempo oscila entre 2 y 5 días.
10. COMUNICACIONES
10.1. Modo de efectuarlas
Toda comunicación entre el Cliente y TUMODAKIDS SL relativa a un pedido determinado podrá hacerse bien por, correo electrónico o teléfono. En estos casos, los mensajes se reputarán válidos y vinculantes, siempre que la contraseña del correo electrónico, o las comprobaciones que TUMODAKIDS considere pertinentes realizar a través del teléfono, aparenten pertenecer a la contraparte y ( el original de la comunicación parezca haber sido firmado por un representante de la contraparte.
10.2. Direcciones
A efectos de comunicaciones, TUMODAKIDS SL designa la siguiente dirección:
Teléfono: +34 96-5941375
Email: ventas@tumodabebe.com
C/ Van Dyck 3 (Nave negra) CP 03009 Alicante
La dirección del Cliente a efectos de comunicaciones será la que en cada caso se designe en el pedido correspondiente.
11. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para expresar cualquier opinión, sugerencia o duda, los usuarios podrán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de TUMODAKIDS :
- Mediante correo electrónico a la dirección ventas@tumodabebe.com
- Mediante el teléfono de Atención Comercial +34 96-5941375
12. LEY APLICABLE
Estas condiciones generales se rigen por la ley española.
Recordamos a nuestros cliente que no hay ninguna ley en la legislación española que regule los derechos de devolución entre empresas y dichas tramitaciones están reguladas según las condiciones de la empresa.
La Regulación de la venta de mercancías entre empresas para integrarlas en su
proceso productivo, no se rige por la aplicación de la garantía legal de la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de bienes de consumo.
Por tanto, el plazo de garantía de los bienes, vendrá dado por la garantía comercial que ofrezca el vendedor ( en nuestro caso 7 días naturales por error o defecto), pero no es de aplicación el de 2 años de la ley de garantías de bienes de consumo.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilitas con el fin de prestarte el servicio solicitado y enviarte contenido y novedades de nuestra empresa. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
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Responsable: Identidad: TUMODAKIDS SL - CIF: B54816798 Dirección: Van Dyck 3 CP 03009 Alicante Teléfono: 96-5941375 Correo electrónico: ventas@tumodabebe.com
CONTACTO
A continuación tienes las distintas formas de contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Teléfono
Puedes contactarnos a través del siguiente número: +34 96-5941375
* Este teléfono es para temas relacionados con pedidos. Para cualquier otra consulta, utiliza los otros medios de contacto que serán respondidos en 24-48 horas laborables.
* Horario de atención al cliente : Lunes a Viernes de 10:00 a 14:30h
E-Mail.
Si deseas comentarnos cualquier cosa, hacer una sugerencia o quieres que te busquemos algún producto, puedes utilizar la siguiente dirección de correo electrónico: ventas@tumodabebe.com
* Todas las consultas serán contestadas en 24-48 horas laborables.
* En caso de que tu consulta requiera una respuesta y no la hayas recibido, puede haya sido almacenada en la carpeta de correo no deseado por tu proveedor de correo electrónico. Aconsejamos siempre verificar dichas carpetas y autorizar a tumodabebe.com cómo remitente seguro.
* En caso de que no hayas recibido respuesta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros telefónicamente. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
* IDENTIFICACIÓN FISCAL TUMODAKIDS B54816798
Tomo 3808 Folio 170 Inscripción 1 con Hoja a-142056
Polín Laporta 9 CP 03540 Alicante Telf +34 96-5941375
*Tumodakids.com & Tumodabebe.com son el mismo nombre comercial de nuestras webs
